Comment obtenir de l'aide en ligne avec Windows Vista

08/12/2017 by admin

Comment obtenir de l'aide en ligne avec Windows Vista


Les systèmes d'exploitation sont des pièces complexes de logiciels. Contrairement à d'autres programmes, qui ont seulement besoin de se concentrer sur leur spécialité, les systèmes d'exploitation prennent en charge plusieurs fonctions essentielles qui sont totalement différents les uns des autres. Windows Vista dispose d'un navigateur Web intégré, une interface de réseau, service packs, mises à jour Windows et plus, dont l'un quelconque peut se rompre à tout moment donné. Microsoft maintient une aide approfondie, comment faire et les sites Web de soutien pour Vista afin d'aider les propriétaires d'ordinateurs frustrés et fournit un soutien en ligne personnel si vous en avez besoin.

Instructions

Windows Vista Aide & How-To (Données de base)

1 Ouvrez "Internet Explorer", qui est installé avec Windows Vista.

2 Accédez à Windows Vista aide Microsoft & How-to site pour obtenir des informations d'aide de base sur tous les aspects de Vista, tels que la navigation dans le système d'exploitation, la mise en place de réseaux et de changer les fonctions du système.

3 Parcourez la liste des rubriques d'aide, qui sont répartis en trois grandes sections; Top Solutions, Utilisation de Windows Vista et de mise en route. Chaque section contient des sous-catégories pour vous aider à trouver la réponse à votre problème plus rapidement.

4 Cliquez sur "Communauté et forums" dans la liste des options Windows Vista Aide, puis sélectionnez «Windows Vista Forums" de converser avec d'autres utilisateurs de Vista et des experts de Microsoft au sujet de vos problèmes sur le Microsoft Answers site.

5 Cliquez sur "Contact Support" dans les options de Windows Vista Aide, puis cliquez sur "Windows Vista" dans la section "Microsoft Support" sur la page suivante pour demander de l'aide auprès du service client Microsoft. Identifier la version de Vista est sur votre ordinateur pour démarrer le processus, puis d'identifier la catégorie applicable et sous-catégorie de votre problème tombe dans. Choisissez si vous voulez email, chat en ligne ou l'assistance téléphonique, fournissez vos informations de facturation et suivez les instructions pour votre choix de support en ligne.

Microsoft Support (problèmes techniques)

6 Ouvrez "Internet Explorer", qui est installé avec Windows Vista.

7 Accédez à la Prise en charge des problèmes techniques Windows Vista et dépannage page Web sur le site Web de support de Microsoft pour l'aide avec des problèmes techniques plus complexes, tels que les messages d'erreur et ordinateur se bloque.

8 Passez votre souris sur une catégorie d'aide, telles que «Questions Haut», «réseau» ou «Matériel et pilotes" dans le volet de navigation de gauche. Liens vers des rubriques d'aide spécifiques pour cette catégorie apparaissent dans le volet de visualisation principale.

9 Cliquez sur un lien dans le volet de visualisation principale pour voir les informations d'aide pour ce sujet. Certaines pages d'aide peuvent charger d'exécuter "Fix It" évaluation du logiciel de Microsoft pour aider à diagnostiquer et résoudre votre problème.

dix Cliquez sur "Obtenir de l'aide maintenant" dans le coin supérieur droit de la page Vista de support principal à contacter le service client de Microsoft. Identifier la version de Vista est sur votre ordinateur pour démarrer le processus, puis d'identifier la catégorie applicable et sous-catégorie de votre problème tombe dans. Choisissez si vous voulez email, chat en ligne ou l'assistance téléphonique, fournissez vos informations de facturation et suivez les instructions pour votre choix de support en ligne.

Conseils et avertissements

  • En Avril 2011, email et aide de soutien dans le chat coûtent 49 $ et assistance téléphonique coûtent 59 $. Cependant, vous avez la possibilité d'entrer un numéro d'identification du produit si vous avez acheté un article avec une garantie de support étendu.

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