Comment faire pour dépanner un Echo VoIP

Comment faire pour dépanner un Echo VoIP


Entendre un écho tout en utilisant Voice over Internet Protocol (VoIP) est un problème commun. Certains problèmes d'écho peuvent être résolus par l'utilisateur, tandis que d'autres peuvent être causés par des connexions de ligne ou d'équipements qui ne sont accessibles que par votre fournisseur de services Internet. Repérer la cause de l'écho vous permettra de déterminer si l'écho peut être éliminé par l'utilisateur, ou si vous devez contacter votre fournisseur de services Internet.

Instructions

1 Déterminer si l'écho est causée par la réaction acoustique. Larsen est causée lorsque le son du haut-parleur est capté par le microphone. Couvrir le bec avec votre main, baissez le volume sur votre téléphone, ou essayer un autre téléphone. Si l'écho est provoqué par la réaction acoustique, cela devrait réduire ou éliminer l'écho.

2 Tester les connexions pour assurer qu'ils sont connectés correctement et en toute sécurité. Retirez tout supplémentaire téléphones, fax, splitters ou tout autre équipement nécessaire. Si cela élimine l'écho, ajoutez l'équipement en arrière d'un à la fois et retester après chaque addition.

3 Branchez le téléphone à différents endroits afin d'éliminer tout dans les lignes de la maison qui peuvent être défectueux. Remplacez les câbles entre votre équipement et votre routeur. Si vous avez éliminé la possibilité du problème d'origine sur les lieux, vous devez contacter le service client de votre VoIP ou fournisseur de services Internet.