Comment faire pour dépanner un HP Photosmart C4580

Le HP Photosmart C4580 est une machine tout-en-un imprimante, copieur, scanner et fax qui fonctionne à l'aide d'un programme de logiciel qui propose des outils de diagnostic, des options de maintenance et d'un guide à l'écran de dépannage. Une installation correcte du logiciel est nécessaire pour que l'imprimante de fonctionner et de résoudre tous les problèmes de l'imprimante.

Instructions

Dépannage de base

1 Cliquez droit sur l'icône de l'imprimante sur la main droite en bas de l'écran et sélectionnez votre imprimante. Annuler le travail d'impression et de redémarrer l'imprimante si l'imprimante ne parvient pas à lancer l'impression.

2 Fermez tous les autres programmes si l'imprimante imprime lentement.

3 Examiner les cartouches d'encre pour vous assurer que vous les avez installés dans les supports appropriés et d'avoir retiré toutes le film protecteur. Se référer au schéma sur le support pour déterminer de quel côté vous devez installer la couleur et les cartouches noires.

4 Imprimer des images qui nécessitent une grande quantité d'encre sur papier photo ou haute résolution. Papier ordinaire se recroquevillent ou effacer.

5 Cliquez sur l'onglet "Fichier" du logiciel d'application les imprime des documents à, et sélectionnez "Configuration de l'impression." Cliquez sur "Ajuster à la page" pour modifier les paramètres de marge.

Problèmes d'installation

6 Débranchez le câble USB de l'imprimante de l'ordinateur.

7 Cliquez sur le bouton "Démarrer" sur votre bureau et sélectionnez "Control Panel". Sélectionnez "Désinstaller un programme» sous la rubrique «Programmes».

8 Sélectionnez «HP Photosmart» dans la liste et cliquez sur "Désinstaller". Attendez que le processus de désinstallation pour terminer.

9 Redémarrez votre ordinateur.

dix Insérez le disque du logiciel HP Photosmart, cliquez sur "Installer" et suivez les instructions.

Dépannage de la qualité d'impression

11 Chargez du papier blanc ordinaire dans l'imprimante et ouvrez le logiciel HP Photosmart.

12 Ouvrez le Centre de solutions HP. Cliquez sur "Paramètres" et sélectionnez "Boîte à outils de l'imprimante."

13 Cliquez sur "Nettoyer la cartouche (s) d'impression» sous «Device Services." L'imprimante va commencer l'impression d'une image couleur. Ne mettez pas l'imprimante hors tension pendant ce processus. Si l'image qui imprime est encore floue ou striés, répétez le processus.

Stall Produit Erreur

14 Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-le de la source d'alimentation.

15 Attendre 60 secondes, puis rebranchez l'imprimante à la source d'alimentation.

16 Allumez l'imprimante. Si l'erreur de décrochage de produit affiche toujours, contactez un représentant du service HP.

Conseils et avertissements

  • Si vous ne disposez pas du logiciel HP Photosmart, vous pouvez le télécharger directement à partir du site Web de HP (voir Ressources).
  • Avant le dépannage, assurez-vous que tous les câbles fermement connectés à l'ordinateur et l'imprimante branché et allumé.
  • Si vous connectez l'imprimante à l'ordinateur avant que vous receviez une invite au cours du processus d'installation, cela va provoquer l'imprimante à un dysfonctionnement.