Passerelle modem Qwest DSL Dépannage

Qwest DSL nécessite un modem pour se connecter à Internet. Il existe plusieurs façons de résoudre le modem de la passerelle DSL Qwest si vous rencontrez des problèmes, qui comprennent généralement des vitesses lentes, le manque de connexion et hors et sur les connexions. La plupart des problèmes peuvent être résolus de la maison en quelques minutes. D'autres problèmes avec votre modem Qwest nécessitera soit un nouveau modem ou à l'aide d'un technicien.

Réinitialiser

Redémarrez votre modem passerelle DSL Qwest. Débranchez le câble Cat 5 relié à votre modem. Débranchez votre modem dans le mur. Attendre au moins 30 secondes avant de rebrancher le modem. Pour de meilleurs résultats, attendez au moins 1 minute. Cela permet au modem de se réinitialiser et établir une nouvelle connexion.

Vérifiez Connexions

Double-vérifier les connexions des câbles. Débranchez le câble Cat 5 à partir de votre ordinateur, si vous utilisez un modem câblé et du modem et rebranchez. Si le problème persiste, vérifier les paramètres d'adresse IP pour votre connexion DSL. L'adresse IP correcte, si vous utilisez une adresse statique, doit être contenue dans les informations de votre compte. Veiller à ces paramètres correspondent. Faites un clic droit de votre connexion DSL Qwest dans la barre de notification et sélectionnez "Propriétés". Vérifiez tous les paramètres, notamment l'adresse IP et "Passerelle par défaut," par rapport à vos paramètres de compte.

Assurez-vous que le modem est sous tension. Si aucune lumières sont allumées, le modem n'a pas de pouvoir. Assurez-vous que l'adaptateur est branché à fond. Si le modem ne démarre toujours pas, contactez Qwest pour un nouvel adaptateur.

Résoudre les conflits de pare-feu

Désactivez votre pare-feu. Mises à jour récentes au logiciel de pare-feu ou pare-feu standard de votre ordinateur peuvent être en conflit avec votre modem. Tentative de connexion à nouveau. Vous devrez peut-être redémarrer votre modem en premier. Si le modem ne fonctionne toujours pas, réactivez votre pare-feu. Si le pare-feu est le problème, vérifier vos paramètres de pare-feu pour les appareils autorisés et ajoutez votre service DSL Qwest.

Si vous ne pouvez pas ajouter des périphériques admissibles à votre pare-feu, essayez un nouveau logiciel pare-feu. les ordinateurs Windows sont livrés complets avec un pare-feu intégré qui vous permet d'ajouter des programmes et des dispositifs à une liste blanche.

Mise à jour du firmware

Mettez à jour votre firmware et les pilotes. Si vous avez changé autre matériel ou que vous ne l'avez pas mis à jour le micrologiciel et les pilotes de votre modem dans plus d'un an, il est probable que là où se trouve le problème. Visitez la page Web Qwest énumérés dans la section Ressources. Sélectionnez votre modèle de modem DSL Qwest et choisissez "Pilotes et firmware." Téléchargez et installez la dernière version du firmware et des pilotes pour votre modem. Redémarrez votre ordinateur après l'installation.