Problèmes HP Laserjet

Problèmes avec les imprimantes HP LaserJet peuvent varier considérablement en fonction du modèle et de la fonctionnalité de l'imprimante. Cependant, il y a quelques problèmes qui sont communs à toutes les imprimantes. Vous pouvez résoudre beaucoup de ces problèmes vous-même, et les empêcher en vous assurant que les derniers pilotes, et grâce à un entretien et un nettoyage régulier. Les messages d'erreur de l'imprimante fournissent également des conseils de dépannage utiles pour les problèmes d'imprimante courants.

Messages d'erreur

Les messages d'erreur --- une ressource précieuse pour le dépannage de nombreux problèmes d'impression --- apparaissent dans l'affichage LED du panneau de commande de l'imprimante. Les messages d'erreur fournissent une brève description du problème. Reportez-vous à la documentation de votre imprimante pour obtenir une description détaillée de l'erreur. Vous pourrez peut-être résoudre le problème vous-même, ou peut-être besoin de contacter le support technique HP.

Bourrages de papier

Les bourrages papier sont probablement le problème de l'imprimante la plus courante, et se produisent pour une variété de raisons, mais les médias utilisés est généralement le coupable. problèmes de médias comprennent le papier de faible qualité, le papier chargé dans le bac de façon incorrecte, le papier avec des coins cornés ou déchirés ou des bords, ou du papier qui a absorbé l'humidité et élargi légèrement, car il a été stocké dans une forte humidité. Les bourrages peuvent se produire au niveau du bac ou quelque part le long du chemin du papier dans l'imprimante.

Les bourrages papier sont faciles à fixer; cependant, des confitures causés par l'utilisation inappropriées médias --- enveloppes, étiquettes, transparents ou --- peuvent être plus graves. La chaleur de l'imprimante peut fondre les adhésifs ou les matières plastiques résultant en un bourrage --- et de possibles dommages aux composants internes de l'imprimante --- nécessitant l'aide d'un support technique HP.

Reportez-vous aux documentations de votre imprimante pour des informations détaillées sur la compensation et éviter les bourrages papier.

Qualité d'image

des défauts de qualité d'image incluent des impressions floues ou floues, toner fondu, caractères asymétriques, des ombres, a chuté du texte, des stries, de baguage et de toner frottis. Ces problèmes se produisent pour une variété de raisons et peuvent probablement être résolus en effectuant l'une des opérations suivantes: changer le papier, le nettoyage de l'imprimante, en comparant l'environnement de l'imprimante contre l'environnement recommandé, vérifier les paramètres du pilote ou de remplacer la cartouche d'impression.

Reportez-vous à la documentation de votre imprimante pour des étapes détaillées sur ces procédures. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez le support technique HP.

En règle générale, les problèmes de qualité d'image peuvent être évités par correctement le nettoyage et l'entretien de votre imprimante.

sortie inattendue

sortie inattendue comprend des images ne pas imprimer correctement ou pas du tout, des polices incorrectes, pages demi-imprimés, ou des pages manquantes de documents volumineux. sortie inattendue peut être causée par quelque chose d'aussi simple que des paramètres incorrects dans le pilote d'imprimante, ayant un pilote hors-of-date imprimante, ou pas la mémoire de l'imprimante assez.

Téléchargement et installation du dernier pilote d'imprimante peut corriger le problème. Sinon, contactez le support technique HP pour discuter d'autres options telles que l'ajout de mémoire.

Problèmes de communication

Les problèmes de communication comprennent les travaux d'impression en voie de disparition ou les travaux d'impression suspendus dans la file d'attente d'impression. Les problèmes de communication sont généralement causées par un câble d'imprimante lâche ou mauvais, un problème avec votre connexion sans fil ou un problème avec votre connexion réseau.

Si vous êtes directement connecté à l'imprimante, essayez de remplacer le câble et le redémarrage de l'imprimante. Si vous êtes connecté à travers le réseau, contactez votre service informatique. Pour une connexion sans fil, reportez-vous à la documentation de votre routeur et adaptateur sans fil pour obtenir des conseils de dépannage. Téléchargement et installation du dernier pilote d'imprimante peut également résoudre les problèmes de communication.

Si aucune de ces solutions corriger le problème, contactez le support technique HP.

Out of Memory / Dépassement de mémoire

problèmes de mémoire sont causés par les travaux d'impression qui sont trop grands ou trop complexe pour la mémoire de l'imprimante. Résoudre ce problème en simplifiant le travail d'impression - par exemple, l'impression en noir et blanc au lieu de la couleur - plus de mémoire de l'imprimante en réduisant le paramètre dpi ou l'installation.

Imprimer Drum and Fuser échecs

Imprimer tambour et les échecs de fixage se produisent plus fréquemment avec les imprimantes qui impriment un volume élevé de pages. Chacun de ces composants a un cycle de vie mesurée en pages. Le cycle de vie est typiquement en dizaines de milliers, mais varie en fonction du modèle d'imprimante. HP propose des kits d'impression de batterie et de remplacement de fusion pour résoudre le problème.